이용안내

  • 회원제 및
    적립금 제도 안내
    • 삼진어묵은 회원제로 운영되고 있으며, 회원 가입시 신규 쿠폰팩이 지급됩니다.
    • 상품구매시 판매금액의 1%가 적립됩니다.
    • 적립금은 1,000원 이상이면 사용가능하며, 적립금 100원은 현금 100원과 같습니다.
  • 상품 주문방법

    저희 삼진어묵에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계 입니다.
    비회원인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해두시기 바랍니다.
    (※회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.)

    1. 상품 검색 STEP 01

      상품 검색

    2. 장바구니에 담기 STEP 02

      장바구니에 담기

    3. 회원ID 로그인 또는 비회원 주문 STEP 03

      회원ID 로그인 또는 비회원 주문

    4. 주문서 작성 STEP 04

      주문서 작성

    5. 결제방법 선택 및 결제 STEP 05

      결제방법 선택 및 결제

    6. 주문 성공 화면 (주문번호) STEP 06

      주문 성공 화면 (주문번호)

  • 주문확인 및
    실시간배송조회 시스템
    • 주문/배송 확인은 회원로그인 후 마이페이지 나의쇼핑정보에서 확인하실 수 있습니다.
    • 비회원으로 주문하신 경우, 비회원 주문확인 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
      (단, 주문시 입력했던 주문자명과 휴대폰 번호, 이메일주소를 정확히 입력하셔야 합니다.)
    • CJ대한통운 / 한진택배 택배사로 배송하고 있습니다.
    • 주문량에 따라 발송일이 1~2일정도 지연될 수도 있습니다.
  • 배송기간
    • 고객님이 무통장 입금으로 주문하신 경우에는 입금하신 날로부터, 신용카드로 구매하신 경우에는 구매하신 날로부터
      2-3일 이내에(최장 7일이내) 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다. 주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다.
  • 주문취소,
    교환 및 환불
    • 신선식품 특성상 단순 변심에 의한 교환 및 환불은 불가합니다.
    • 식품안전사고 예방을 위한 조치로 타 지역에 비해 배송기간이 긴 도서산간의 경우 자동 취소 될 수 있습니다.
    • 받으신 제품에 하자가 있는 경우, 1일 이내 사진과 함께 고객센터로 접수하여주시면 확인 후 처리해드립니다.
    • 결제 완료 상태에서는 고객님께서 직접 취소할 수 있습니다. 단, 상품준비중 상태에서 취소를 원하시는 경우 고객센터로 문의해주시길 바랍니다.
    • 무통장 입금의 경우 일정기간 송금 하지 않으면 자동 취소될 수 있습니다. 송금 하신 후 취소를 원하시는 경우 고객센터로 문의해주시길 바랍니다.
    • 신용카드 결제, 휴대폰결제 취소의 경우 카드사 사정에 따라 영업일 기준 2~3일 가량 소요 될 수 있으니 참고 부탁드립니다.